为落实中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组《关于进一步做好疫情防控期间困难群众兜底保障工作的通知》有关要求，民政部指导各地对农村低保专项治理投诉举报专线进行全面升级，设立兼具投诉举报、政策咨询、求助受理等功能的社会救助服务热线。
近日，民政部在官方网站、官方微博民政微语和官方微信中国民政全面公布各地社会救助服务热线，方便困难群众查询拨打。各级民政部门通过公布和畅通热线，简化工作流程，健全转介机制，明确主体责任，确保及时受理和回应困难群众求助，做到凡困必帮、有难必救。
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