召开预备会

　　陈武接待来访群众

　　接访现场

　　召开碰头会

　　根据安徽省委统一安排，12月10日，省检察院党组书记、检察长陈武在池州市青阳县接待信访群众，面对面倾听群众诉求，现场为他们排忧解难。

　　“你好，请说说你的情况。”上午9时，陈武在青阳县杜村乡群众来访接待中心准时接访群众。“我父亲因交通事故受伤，导致劳动能力丧失，医疗花费巨大，至今未得到足额赔偿，现家庭困难，要求协调致害人赔偿。”第一位来访的群众略微有些紧张。“不着急，请慢慢说。”陈武宽慰道。

　　“受疫情和市场影响，养殖的鸡很难卖出去，影响收入和养鸡场正常运营。”“今年大旱，村民饮用水不足，请求打水井作为备用水源。”“小区里没有安装电动车充电桩，请求帮忙尽快实施安装。”“村口泥巴小路一直未硬化，导致村民出行不便。”“附近一口山塘因塘埂渗漏无法蓄水，农作物用水困难，影响农业生产。”……很多来访者是代表村民，反映的都是村里的公共事业问题。

　　陈武认真倾听每一个问题和诉求，仔细记录，围绕群众所反映的涉法涉诉、道路交通、防汛抗旱、设施维护等事项，当场与一起参加接待的同志商量解决办法，逐一给予明确回复。

　　此次接访活动提前一周进行公示，坚持人员不选择、事项不过滤、时间不限制，现场组成5个信访接访组，确保有访必接、有难必解。当天上午，陈武随机接待了10批来访群众。接待完最后一批来访者，陈武立即召集各接待组开碰头会，梳理接待情况。

　　陈武强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，认真落实党的二十大报告作出的“在社会基层坚持和发展新时代‘枫桥经验’，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道”决策部署，坚持以人民为中心的执政理念，通过公开接访宣传好党的二十大精神，从接访中遇到的具体案件、具体事项入手，把接访活动当作宣讲二十大精神的载体，让二十大精神真正入脑入心。

　　要秉持务实的作风，保持温和的态度，积极回应群众诉求，不回避矛盾，不提空的口号，不提模棱两可的要求，让接访成为改进工作作风的有效途径，能马上解决的就地解决，不能马上解决的要计划解决，实在无法解决的，也要把事情弄明白、讲清楚、说透彻，并给予正确的反馈。

　　陈武要求，要细化清单，动态督办，逐件明确责任单位、责任人、办理步骤、办理措施，实行“清单化、闭环式”管理，确保接访事项事事有结果、件件有着落。要加快办理，分步反馈，及时收集意见，做好经验总结。要确保质量，扩大效果，注重举一反三，以点带面，力争接访一件事解决一类事，多与群众沟通、宣传，切实保障群众的知情权，进一步提升工作的透明度、群众的满意度，实现政治效果、社会效果和法律效果的有机统一。

　　省检察院党组成员、副检察长盛大友，省委信访局副局长孙霞，池州市市委常委、政法委书记、市公安局局长马家利，市检察院党组书记、代检察长陈勇，九华山风景区管委会主任兼党工委书记、青阳县委书记巩文生等一起接访。

原文链接：http://www.ah.jcy.gov.cn/jwgk/zxhd/202212/t20221212_3917809.shtml
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